地面返碱的原因主要包括以下几个方面：

1、水泥砂浆配比不当：水泥砂浆中水泥用量过大或砂浆过稀，导致地面表面强度不够，容易受到外界环境的影响而产生返碱现象。

2、施工质量问题：在施工过程中，如果操作不当或施工环境不良，如地面未干透就进行下一道工序等，会导致地面表面出现裂纹、起皮等现象，从而引起返碱现象。

3、使用不当：地面在使用过程中，如果使用不当或维护不当，如在地表拖动重物、使用碱性清洁剂等，都会对地面表面造成损伤，引起返碱现象。

针对地面返碱问题，可以采取以下解决方法：

1、彻底清洗：对于较轻的返碱现象，可以使用中性清洁剂将地面彻底清洗，去掉表面的白色结晶物质。清洗后需要及时将地面晾干，以免再次受到潮湿环境的影响。

2、涂刷防水涂料：在清洗后的地面上涂刷防水涂料，可以有效防止水分子向上渗透，减少返碱现象的发生。

3、修补裂缝：如果地面存在裂缝，容易导致水分子进入地面，加重返碱现象。因此，需要对裂缝进行修补，以保证地面的完整性。

4、重新铺设地面：如果返碱现象较为严重，无法通过上述方法解决，可以考虑重新铺设地面。在重新铺设时，需要注意选择质量好的水泥和沙子，并按照正确的比例进行配比，以保证地面的质量。

请注意，以上只是地面返碱的一般原因和解决方法。具体的处理方式还需根据地面材质（如大理石、瓷砖等）、施工条件、使用环境等因素综合考虑。如果地面返碱问题严重或不确定如何处理，建议寻求专业的地面护理或维修团队的帮助。