当地板砖出现翘起的情况时，可以采取以下步骤进行处理：

1、检查翘起情况：首先，要仔细检查地板砖翘起的程度和范围，判断是个别瓷砖翘起还是大面积翘起。

2、分析原因：地板砖翘起的原因可能包括水分问题、基层问题、施工问题、温度问题和人为损坏等。根据具体情况分析原因，有助于采取更有针对性的处理措施。

3、局部处理：如果只有少数几块地板砖翘起，可以尝试局部处理。首先，用工具轻轻将翘起的瓷砖撬起，清除底部的旧水泥砂浆，然后重新涂抹新的水泥砂浆，并将瓷砖铺回原位。注意在铺贴时要留出适当的伸缩缝，以防止因热胀冷缩再次翘起。

4、整体更换：如果地板砖翘起范围较大或情况严重，建议整体更换。此时，需要拆除所有翘起的瓷砖，清理基层，重新铺设新的瓷砖。在铺设过程中，要确保水泥砂浆的比例正确，基层平整牢固，并留出足够的伸缩缝。

5、预防措施：为了避免地板砖再次翘起，可以采取一些预防措施。例如，选择质量好的瓷砖和水泥砂浆；在铺设时留出适当的伸缩缝；保持地面干燥，避免长期受潮；定期检查和维护地面等。

总之，处理地板砖翘起问题时，需要根据具体情况采取合适的措施。如果问题较严重或自己无法处理，建议请专业人员进行维修。